Politique d’expédition

Politique d'expédition 

Dernière mise à jour : [01/10/2025]

Chez Organic Muse, nous faisons de notre mieux pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais, avec soin et transparence.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en :

• France métropolitaine

• Union Européenne

• International

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ni les jours fériés.

Délais de livraison estimés

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Des retards peuvent survenir en période de forte activité ou en raison de facteurs indépendants de notre volonté (douanes, grèves, etc.).

Frais de livraison

• France métropolitaine : à partir de 4,90€ ou gratuit à partir de 50€ d’achat

• UE et International : calculés à l’étape de paiement selon la destination et le poids du colis.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi.
Vous pouvez suivre votre colis à tout moment via notre interface ou directement sur le site du transporteur.

Transporteurs utilisés

Nous utilisons principalement :
La Poste, Colissimo, Mondial Relay .

Problèmes de livraison

En cas de perte, d’adresse incorrecte ou de colis retourné à l’expéditeur, contactez-nous rapidement à organicmusefrance@gmail.com Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution.